Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Maximilian Sonntag, WZH Media & IT, Ruppertsgrün-Ziegelh.-Str. 17, 08543 Pöhl (nachfolgend "Anbieter") und den Nutzern der Plattform WZH-Server über die Bereitstellung und Nutzung von Gameserver-Diensten, Wallet-Guthaben, Panel-Funktionen und damit zusammenhängenden Leistungen.

2. Vertragsschluss und Kontoerstellung

Die Nutzung setzt eine Registrierung eines Nutzerkontos voraus. Mit Absenden der Registrierung gibt der Nutzer ein Angebot zum Abschluss eines Nutzungsvertrags ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter das Nutzerkonto freischaltet oder die Leistungserbringung beginnt.

Die Nutzung der Plattform setzt ein Mindestalter von 18 Jahren voraus. Nutzer ab 16 Jahren dürfen die Plattform nutzen, sofern die ausdrückliche Einwilligung der Erziehungsberechtigten vorliegt. Der Nutzer bestätigt bei der Registrierung, dass er diese Voraussetzungen erfüllt.

Der Nutzer hat bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen. Ein Anspruch auf Registrierung oder Nutzung bestimmter Ressourcen besteht nicht.

3. Leistungsgegenstand

Der Anbieter stellt über die Plattform Gameserver, Verwaltungsoberflächen, Wallet-Funktionen, DNS-bezogene Zusatzfunktionen und abrechnungsrelevante Dienste zur Verfügung. Die Bereitstellung erfolgt auf virtualisierter Infrastruktur mit Anbindung an das Pelican Panel.

Bereitstellung und Verwaltung von Gameservern über ein Web-Dashboard
Guthabenbasiertes Bezahlen ohne klassisches Monatsabo
Abrechnung von Nutzungs- und gegebenenfalls Speicherkosten
technische Zusatzleistungen wie Subdomains und serverbezogene Verwaltungsfunktionen

4. Preise, Guthaben und Abrechnung

4.1 Pay-as-you-go-Modell

Die Nutzung erfolgt auf Guthabenbasis. Nutzer laden vorab Wallet-Guthaben auf. Verbrauchte Leistungen werden entsprechend der tatsächlichen Nutzung verrechnet.

4.2 Top-ups

Einzahlungen auf das Wallet werden derzeit über Stripe abgewickelt. Der aktuelle Mindestbetrag für ein Top-up beträgt 5,00 EUR. Ein Top-up darf den im System gesetzten Höchstbetrag sowie das maximal zulässige Wallet-Guthaben nicht überschreiten.

4.3 Startgebühr

Bei der Erstellung eines neuen Servers wird eine einmalige Startgebühr in Höhe von 1,00 EUR erhoben. Diese Gebühr ist eine Servicegebühr für die Einrichtung und Bereitstellung des Servers. Sie wird nicht mit laufenden Serverkosten verrechnet und ist nach erfolgreicher Bereitstellung des Servers nicht erstattungsfähig.

Schlägt die Einrichtung des Servers aus technischen Gründen fehl und kann der Server nicht bereitgestellt werden, wird die Startgebühr vollständig auf das Wallet-Guthaben des Nutzers zurückerstattet.

4.4 Verrechnungsreihenfolge

Laufende Serverkosten werden vom Wallet-Guthaben des Nutzers abgebucht.

4.5 Storage-Gebühr

Ist ein Server länger als 24 Stunden offline, wird eine Storage-Gebühr in Höhe von 10 Prozent des regulären Stundenpreises berechnet, solange der Server weiterhin gespeichert bleibt.

4.6 Rückerstattung von Guthaben

Aufgeladenes Guthaben ist grundsätzlich nicht auszahlbar und kann ausschließlich für Leistungen innerhalb der Plattform verwendet werden. Kann der Anbieter die vom Nutzer gewünschte Leistung dauerhaft nicht erbringen und steht kein alternatives Produkt zur Verfügung, hat der Nutzer Anspruch auf Rückerstattung des nicht verbrauchten Guthabens. Die Rückerstattung erfolgt über das ursprüngliche Zahlungsmittel.

4.7 Umsatzsteuer

Als Kleinunternehmer im Sinne von § 19 Abs. 1 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet. Sämtliche Preisangaben verstehen sich als Endpreise.

5. Zahlungsstörungen, Suspension und Löschung

Reicht das verfügbare Guthaben für die weitere Nutzung nicht aus, kann der Anbieter Server automatisch suspendieren. Dies dient dazu, unkontrollierte weitere Kosten zu vermeiden.

Suspendierte Server können nach Ablauf interner Aufbewahrungsfristen gelöscht werden. Die Löschung erfolgt frühestens 30 Tage nach der Suspension. Der Nutzer wird vor der Löschung per E-Mail an die im Konto hinterlegte Adresse benachrichtigt. Die Löschfrist beginnt erst mit Absendung der Benachrichtigung. Mit der Löschung werden alle zugehörigen Daten unwiederbringlich entfernt.

Während der Suspension fallen keine laufenden Serverkosten an. Gegebenenfalls anfallende Storage-Gebühren gemäß Abschnitt 4.5 bleiben hiervon unberührt.

6. Pflichten der Nutzer

Zugangsdaten sicher verwahren und unberechtigte Nutzung verhindern
keine rechtswidrigen Inhalte, Malware, DDoS-Tools oder missbräuchlichen Anwendungen betreiben
geltende Lizenz-, Urheber- und Nutzungsrechte bei Spielen, Mods und Software beachten
ausreichend Guthaben für die gewünschte Nutzung vorhalten
keine Handlungen vornehmen, die Stabilität oder Sicherheit der Plattform gefährden

Das Nutzerkonto ist personenbezogen und nicht übertragbar. Server können nicht auf andere Nutzerkonten übertragen werden. Der Anbieter ist nicht verantwortlich für Abrechnungsvereinbarungen zwischen Dritten, die gemeinsam einen Account oder Server nutzen.

6.1 Sperrung bei Verstößen

Bei Verstößen gegen die vorstehenden Pflichten kann der Anbieter das Nutzerkonto sperren. Der Nutzer wird per E-Mail über die Sperrung und den Grund informiert. Dem Nutzer steht eine Einspruchsmöglichkeit per E-Mail an support@wzh-server.de zu.

Bei Sperrung wegen Regelverstoßes wird unverbrauchtes Wallet-Guthaben innerhalb von 14 Werktagen nach abgeschlossener Prüfung erstattet, abzüglich gegebenenfalls entstandener Schadensersatzforderungen des Anbieters.

6.2 Unberechtigte Rückbuchungen

Unberechtigte Rückbuchungen (Chargebacks) für nachweislich erbrachte Leistungen stellen einen Vertragsbruch dar. Der Anbieter behält sich vor, betroffene Konten zu sperren und offene Beträge zivilrechtlich einzufordern.

7. Verfügbarkeit und technische Hinweise

Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Dienste. Eine jederzeit unterbrechungsfreie Verfügbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden. Dies gilt insbesondere für Wartungsfenster, Störungen bei Drittanbietern, sicherheitsbedingte Eingriffe oder unvorhersehbare Lastspitzen.

Angaben zu Hardware und Standorten dienen der allgemeinen Orientierung, stellen aber keine Garantie einer bestimmten Mindestperformance in jedem Einzelfall dar.

Für Ausfallzeiten, die vom Anbieter verursacht werden und bei denen der betroffene Server nachweislich nicht nutzbar ist, werden keine laufenden Serverkosten berechnet. Der Anbieter korrigiert fehlerhafte Abrechnungen nach Kenntnisnahme und erstattet gegebenenfalls zu Unrecht abgebuchtes Guthaben. Abrechnungsfehler können per E-Mail an support@wzh-server.de gemeldet werden.

8. Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach den zwingenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

9. Vertragsbeendigung

Nutzer können Server im Rahmen der verfügbaren Funktionen selbst löschen. Das Nutzerkonto kann gemäß den bereitgestellten Funktionen beendet werden, soweit keine gesetzlichen oder vertraglichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Bei Kündigung des Nutzerkontos durch den Nutzer wird vorhandenes Wallet-Guthaben ab einem Mindestbetrag von 5,00 EUR auf Antrag über das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet. Beträge unter 5,00 EUR verfallen mit der Kontoauflösung. Rechnungs- und Transaktionsdaten werden gemäß gesetzlicher Aufbewahrungspflichten aufbewahrt; personenbezogene Profildaten werden nach Kontoauflösung anonymisiert.

Bereits verbrauchte Leistungen und angefallene Entgelte bleiben auch im Fall einer Beendigung geschuldet.

10. Änderungen der AGB

Der Anbieter kann diese AGB anpassen, wenn dies aus rechtlichen oder technischen Gründen erforderlich ist. Über wesentliche Änderungen werden registrierte Nutzer mindestens vier Wochen vor Inkrafttreten per E-Mail an die im Konto hinterlegte Adresse informiert.

Der Nutzer hat das Recht, den Änderungen innerhalb der Ankündigungsfrist zu widersprechen. Im Falle eines Widerspruchs hat der Nutzer das Recht, den Nutzungsvertrag zum Änderungszeitpunkt zu kündigen. Vorhandenes Wallet-Guthaben wird gemäß Abschnitt 9 erstattet. Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb der Frist, gelten die geänderten AGB als angenommen.

11. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch keine zwingenden gesetzlichen Schutzvorschriften des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers entzogen werden.

12. Streitbeilegung

Der Anbieter ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

13. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.